Νετικέττες - αυτοί είναι οι κανόνες της επικοινωνιακής συμπεριφοράς, που υιοθετούνται σε κυβερνητικούς χώρους. Περιλαμβάνει τις παραδόσεις αυτής της ομάδας Διαδικτύου, την δικτυακή πύλη, την κοινότητα που παρατηρεί η πλειονότητα. Οι κανόνες της νομιμότητας του δικτύου, οι κανόνες δεν μπορούν να θεωρηθούν απαραίτητοι για όλους τους χρήστες. Τα όριά τους είναι αρκετά τεντώσιμα. Επιπλέον, σε διάφορες ομάδες του Διαδικτύου, σε ιστότοπους και φόρουμ, οι κανόνες συχνά διαφέρουν σημαντικά. Αυτό οφείλεται στην ευκολία της επικοινωνίας και της ευκολίας. Ο βασικός σκοπός της εθιμοτυπίας "αράχνης" είναι να απλοποιήσει την επικοινωνία.

Οι κανόνες σε διάφορες κοινωνίες δικτύων καθιερώνονται, με βάση τεχνικούς περιορισμούς, στους στόχους του έργου, τον καθορισμένο τρόπο επικοινωνίας. Σε ορισμένες πύλες, οι κανόνες της εθιμοτυπίας του δικτύου μπορεί μάλιστα να μοιάζουν με επίσημο χάρτη. Συχνά μπορεί να υπάρχουν άγραφοι κανόνες σχετικά με τους ιστότοπους. Αυτά είναι πουθενά σφραγισμένα πρότυπα, αλλά είναι γνωστά στους περισσότερους χρήστες και αυστηρά, σεβαστά από αυτή την πλειοψηφία.

Τι είναι αυτό

Νετικέττες ή netiquette, η netiquette ονομάζεται απλοί κανόνες που εφευρίσκονται από άτομα που επικοινωνούν πολύ μέσω του Διαδικτύου. Έχει σχεδιαστεί για να δημιουργήσει άνετη επικοινωνία, τόσο για το Aboriginal Internet όσο και για τα ντεμπούτο. Τα περισσότερα πρότυπα δεν περιέχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις. Τις περισσότερες φορές, οι "εντολές" του δικτύου είναι μια συλλογή των συνηθισμένων κανόνων καλού τόνου, που είναι γενικά αποδεκτοί στην κοινωνία. Αυτοί οι κανόνες είναι μόνο ευχές.

Η εθιμοτυπία των επικοινωνιών μέσω Διαδικτύου περιλαμβάνει τους κανόνες της συζήτησης στο "web", την ηλεκτρονική αλληλογραφία, την αλληλεπίδραση στις αίθουσες συνομιλίας και στο φόρουμ.

Είναι πολύ απλό να κατανοήσουμε τις αρχές μιας netiquette - απλά πρέπει να γνωρίζετε τα βασικά σημεία και να τηρείτε τους στοιχειώδεις νόμους της ευγένειας.

Συχνά, μια προφανής παραβίαση της εθιμοτυπίας του δικτύου σημαίνει διάφορες προσβολές, σκόπιμη αποχώρηση από ένα συγκεκριμένο θέμα αυτής της κοινότητας (offtopopic), διαφήμιση περιεχομένου τρίτου μέρους. Επίσης σε μεμονωμένες δικτυακές πύλες μπορεί να είναι παραβίαση δυσφήμισης, κακής ενημέρωσης, λογοκλοπής.

Για να κατανοήσουμε τους κανόνες της εθιμοτυπίας του δικτύου, είναι απαραίτητο να ασχοληθούμε με τους κύριους δημόσιους χώρους του παγκόσμιου ιστού, που υπάρχουν για την αλληλεπίδραση των ανθρώπων. Οι θεωρημένοι χώροι αλληλεπίδρασης των χρηστών προορίζονται για την ανταλλαγή εμπειριών, επικοινωνίας, χρονολόγησης, φλερτ.

Είναι δυνατή η διάκριση των κύριων θέσεων που επισκέπτονται ενεργοί χρήστες, όπως η συνομιλία και το φόρουμ. Το τελευταίο θεωρείται η βασική βάση για την οξυδέρκεια της δικής του ευγλωττίας στο επιστολικό είδος. Κατά κανόνα, το φόρουμ είναι ένας χώρος με στενή εστίαση. Για παράδειγμα, στους ανοιχτούς χώρους του δικτύου μπορείτε να βρείτε θρησκευτικά φόρουμ, φόρουμ για ταξιδιώτες, μητέρες. Σε αυτές τις δικτυακές πύλες υπάρχουν διάφορες εισαγωγικές πληροφορίες, καθώς και εξειδικευμένες. Συνήθως τοποθετείται σε γραφική μορφή και μορφή κειμένου. Εδώ, οι χρήστες μπορούν να λάβουν συμβουλές, συμβουλές ή να συζητήσουν την κατάστασή τους.

Ο κύριος σκοπός της συζήτησης είναι η online κουβέντα. Είναι προσωπικές, όπου δύο χρήστες αλληλεπιδρούν μεταξύ τους ή ομάδας.

Οι κανόνες της ηλεκτρονικής εθιμοτυπίας επιτρέπουν στους "σαλάτες" να συνηθίσουν στο διαδίκτυο και στους προχωρημένους χρήστες - να μην αισθάνονται ενοχλήσεις ακόμα και όταν αλληλεπιδρά με τους κατοίκους του Διαδικτύου που δεν ήταν εξοικειωμένοι με το παρελθόν. Στην πραγματικότητα, το "netiket" είναι ένα πρότυπο συμπεριφοράς που η κοινωνία ακολουθεί στην καθημερινή ύπαρξη, αλλά μεταφέρεται σε εικονικό χώρο.

Γενικά, οι διατάξεις της εθιμοτυπίας υποδιαιρούνται υπό όρους σε τρεις υποομάδες: συναισθηματικά πρότυπα (ψυχολογικά), σχεδιαστικά (τεχνικά) και διοικητικά.

Η πρώτη υποομάδα περιλαμβάνει μια έκκληση προς εσάς ή σε εσάς, τη χρήση των συναισθημάτων (ο ορισμός ενός αποδεκτού ποσού, ο χαρακτήρας τους), η αλληλεπίδραση με τους νεοφερμένους (υποστήριξη ή αγνόηση).

Τα τεχνικά πρότυπα περιλαμβάνουν τη χρήση ορισμένου αριθμού χαρακτήρων, μήκος γραμμής, μεταγραφή, εκτεταμένη μορφοποίηση (επισήμανση, πλάγια γραφή, σύνορα), το παραδεκτό της εκτύπωσης μηνυμάτων με κεφαλαία γράμματα.

Οι διοικητικοί κανόνες υποδηλώνουν την ονομασία των θεμάτων, τη σειρά παραπομπής, το παραδεκτό της διαφήμισης, το επιτρεπτό της φλόγας (λεκτική αψιμαχία, εχθρότητα για χάρη της διαμάχης), η ανάγκη να ακολουθηθεί η κατεύθυνση της κοινότητας.

Οι χρήστες που είναι εξοικειωμένοι με τους κανόνες ενός συγκεκριμένου φόρουμ συχνά παραβιάζουν κατά λάθος τους κανονισμούς μιας άλλης κοινότητας δικτύου. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο σχεδόν σε κάθε φόρουμ υπάρχει η απαίτηση να γνωρίσουμε τους κανόνες και να εκφράσουμε μια επίσημη συμφωνία για να τους ακολουθήσουμε.

Οι ακόλουθες είναι τυπικές παραβιάσεις και λάθη των ανθρώπων που ενώνουν την πορεία της επικοινωνίας μέσω του Διαδικτύου. Τα μηνύματα στις δικτυακές πύλες μπορούν να χαλάσουν τη διάθεση ενός άπειρου χρήστη αν παραβιάζει τους καθορισμένους κανόνες. Υπάρχουν πολλά πράγματα, η αποφυγή των οποίων θα βοηθήσει στην απόλαυση της επικοινωνιακής αλληλεπίδρασης στον ιστό, και πάνω από όλα, είναι οι φλόγες, η χρήση του κλειδιού "Caps Lock", πλημμύρα.

Οι φλόγες καλούνται παρατηρήσεις που δεν φέρουν ειδικό σημασιολογικό φορτίο και χρησιμοποιούνται για να προκαλέσουν μια απάντηση. Αυτός ο όρος στις επικοινωνίες μέσω δικτύου σημαίνει προσβολή των αντιπάλων, διακρίσεις, ταπείνωση του ατόμου. Αυτό το είδος μηνύματος απαγορεύεται συχνά από τους κανόνες. Επιπλέον, οι πολιτικές των περισσότερων πύλλων συνιστούν έντονα να αφήνουν αναπάντητες παρόμοιες ενδείξεις αυτού του είδους, έτσι ώστε να μην υποκινούν ακόμη αντιπαράθεση. Συνήθως σε οποιεσδήποτε κοινότητες, ομάδες και φόρουμ υπάρχουν άνθρωποι που ακολουθούν την εντολή, που ονομάζονται συντονιστές. Εναπόκειται σε αυτούς να ανατεθεί ο ρόλος των λεγόμενων "παραγγελιών" των τόπων επικοινωνίας. Παρακολουθούν τη συμμόρφωση με τους εσωτερικούς κανόνες συμπεριφοράς. Οι συντονιστές έχουν το δικαίωμα να επεξεργαστούν ή να διαγράψουν όλα τα αντίγραφα που αντίκεινται στους κανόνες της κοινότητας, να περιορίσουν τα δικαιώματα των χρηστών που παραβιάζουν την καθιερωμένη σειρά αυτής της πύλης και ακόμη και να διαγράψουν τις σελίδες τους.

Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο "Caps Lock", ολόκληρο το κείμενο γράφεται με κεφαλαία γράμματα. Τα μηνύματα αυτά ενοχλούν τους χρήστες και προκαλούν συγκρούσεις.

Φράσεις κλήσεων πλημμύρας που δεν φέρουν νόημα, αντιγράφουν το θέμα. Συχνά, οι πλημμυροί θέλουν να στέλνουν όλα τα είδη των emoticons ή μονότονη ποινές σε όλους. Η υπερβολική πλημμύρα επιβραδύνει τη διαδικασία φόρτωσης ιστοσελίδων και απλά ενοχλεί τους χρήστες.

Κανόνες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Η δυνατότητα σωστής μορφοποίησης και ορθής διεξαγωγής της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας θα είναι χρήσιμη στη ζωή σε οποιαδήποτε σφαίρα περισσότερες από μία φορές. Πρώτα απ 'όλα, η ικανότητα επικοινωνίας με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επαρκώς αποτελεί ένδειξη του επαγγελματισμού ενός ατόμου, ενός σημείου κοινής πολιτιστικής και πνευματικής ανάπτυξης. Σύμφωνα με τη δυνατότητα να διατυπώσω γραπτώς τις δικές μου σκέψεις, είναι δυνατόν να συνάψω ένα συμπέρασμα για την προσωπικότητα και τις επιχειρηματικές ιδιότητες του ατόμου που έγραψε, τη στάση του στις δραστηριότητες και το κοινωνικό περιβάλλον.

Κατά τη διεξαγωγή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, είναι απαραίτητο να γίνεται σαφής διάκριση μεταξύ μηνυμάτων σε συντρόφους και γνωστούς από την επικοινωνία των επιχειρήσεων. Αν σε μηνύματα που απευθύνονται σε συγγενείς και σε άλλα κοντινά περιβάλλοντα, οι ελευθερίες πρακτικά οποιουδήποτε περιεχομένου και κατεύθυνσης είναι επιτρεπτές, τότε στην επιχειρησιακή αλληλογραφία δεν είναι ευπρόσδεκτες η χρήση αργαλειού, συναισθημάτων, η εισαγωγή λεξικών και γραμματικών σφαλμάτων, οι κηλίδες στίξης.

Έτσι, όταν γράφετε ένα μήνυμα σε έναν άγνωστο χρήστη του ιστού ή σε ένα άγνωστο άτομο, συνιστάται να τηρείτε τους παρακάτω κανόνες εθιμοτυπίας δικτύου.

Κάθε ηλεκτρονική αλληλεπίδραση πρέπει να ξεκινά με μια ένδειξη του θέματος του μηνύματος. Επομένως, η στήλη "πεδίο" πρέπει πάντα να συμπληρώνεται. Επιπλέον, η γραφή στη γραμμή αυτή πρέπει να αντιστοιχεί στο γενικό περιεχόμενο της επιστολής. Εξάλλου, με αυτό το κριτήριο ο παραλήπτης αποφασίζει να διαβάσει αυτό το μήνυμα τώρα ή να αναβάλει ή να το διαγράψει χωρίς να το ανοίξει. Επίσης, ακολουθώντας αυτό το πρότυπο αλληλογραφίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το άλλο μέρος μπορεί να βρει γρήγορα το σωστό μήνυμα μεταξύ της μαζικής αλληλογραφίας.

Αφού συμπληρώσετε τη στήλη "θέμα", μπορείτε να μεταβείτε απευθείας στο ίδιο το μήνυμα, το οποίο θα πρέπει να ξεκινά με ένα χαιρετισμό. Εάν η επιστολή είναι επίσημη, τότε η μορφή του χαιρετισμού πρέπει να είναι κατάλληλη, για παράδειγμα, "Καλημέρα, Ivan Ivanovich". Μετά το χαιρετισμό, βεβαιωθείτε ότι αναφέρετε το όνομα του παραλήπτη.

Πρέπει επίσης να θυμάστε τον χρυσό κανόνα ενός πραγματικά επιτυχημένου ατόμου και ενός ενδιαφέροντος συνομιλητή - η συντομία είναι ένα σημάδι του ταλέντου. Αν το θέμα του e-mail απαιτεί διευκρινίσεις και λεπτομέρειες, τότε θα πρέπει να καθορίσετε τις απαραίτητες παραμέτρους, προσπαθώντας να μην γεμίσετε το κείμενο με "νερό". Πρέπει να γράψετε συγκεκριμένα. Η ιδανική εκδοχή της επιστολής είναι ένα σύντομο μήνυμα, το οποίο εκθέτει την ουσία της και την πρόταση να συζητηθεί τηλεφωνικά το θέμα στο τηλεφωνικό μήνυμα.

Το στυλ της επιστολής οφείλεται στην «εγγύτητα» προς τον αποστολέα του παραλήπτη. Το μήνυμα προς συγγενείς μπορεί να δηλωθεί σε ελεύθερη μορφή και είναι καλύτερο για τους υποψήφιους πελάτες να γράψουν σε πιο συγκρατημένο ύφος και σε ουδέτερο τόνο.

Η επιστολή πρέπει να τερματίζεται με υπογραφή, η οποία περιλαμβάνει το όνομα του αποστολέα ή το επώνυμο και τα αρχικά, στην επαγγελματική αλληλογραφία - θέση, επαφές, λογότυπο της εταιρείας.

Προτού στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνιστάται να ξαναδιαβάσετε το μήνυμα, διορθώνοντας τα λεκτικά και γραμματικά σφάλματα. Η απροσεξία δεν μπορεί να αποδοθεί στις επιθυμητές ιδιότητες. Ένα αναλφάβητο μήνυμα πλημμυρισμένο με εκφράσεις αργαλειού, περιττές συντμήσεις είναι απίθανο να ευχαριστήσουν ακόμα και τους ανθρώπους, πόσο μάλλον τους πιθανούς πελάτες.

Οι κανόνες της ηλεκτρονικής επικοινωνίας

Στον κυβερνοχώρο, οι κανόνες συμπεριφοράς είναι ουσιαστικά οι ίδιοι με τους καθιερωμένους κανόνες στην κοινωνία. Κανείς δεν ακύρωσε τους νόμους της ευγένειας και δεν έχει σημασία πού λαμβάνει χώρα η επικοινωνία - σε ένα δίκτυο ή σε μια πραγματική αλληλεπίδραση. Στον εικονικό χώρο εκτιμάται η ικανότητα να "ακούει" προσεκτικά τον συνομιλητή, ο σεβασμός του άλλου κόμματος, το χιούμορ, η έλλειψη ομιλίας σε χονδροειδείς λέξεις και αγένεια.

Κατά την επικοινωνία σε κυβερνοχώρους πρέπει πάντα να θυμόμαστε ότι ακόμη και αν δεν γνωρίζουμε ποιος κάθεται μπροστά από την οθόνη στην άλλη άκρη της χώρας, είναι ακόμα ένα άτομο. Επομένως, υπάρχει ένας κανόνας εδώ που λέει ότι πρέπει να αντιμετωπίζετε άλλα άτομα όπως θα θέλατε να αντιμετωπίζουν το δικό τους πρόσωπο. Η άποψή του πρέπει να υπερασπιστεί τη σωστή μορφή, με σιγουριά, αλλά να μην πέσει στις προσωπικές προσβολές.

Όταν γράφετε στο δίκτυο, θεωρείται καλή μορφή όταν ο συνομιλητής σέβεται την ώρα του εικονικού συντρόφου. Αυτός ο κανόνας απαιτεί τον περιορισμό του πεδίου του γραπτού λόγου: συνιστάται να διαιρέσετε ένα μεγάλο κείμενο σε μέρη, εάν πρόκειται για ένα blog, τότε θα πρέπει να γίνονται υπότιτλοι. Σημαντική είναι επίσης η συχνότητα των ταχυδρομικών αποστολών, των επαναλήψεων (η δημοσίευση στις δικές σας σελίδες αρχείων ενός φίλου ή κάποιας ομάδας, κοινότητας ιστού). Όταν κάθε λεπτό εμφανίζονται νέες αναρτήσεις στη ροή ειδήσεων ή σε φίλους σε απευθείας σύνδεση, η πλειοψηφία των χρηστών απλώς θα καταργήσει την εγγραφή από μια τέτοια κοινότητα.

Συνοψίζοντας τα παραπάνω, μπορείτε να προσθέσετε:

- δεν συνιστάται να τοποθετείται μια περίοδος στο τέλος των μηνυμάτων, καθώς συχνά θεωρείται ως μια επιπλέον παύση ή ακόμα και ως έκφραση αγένειας ή ένδειξη επιθετικότητας.

- αν η επικοινωνία δεν είναι επιχειρηματικό χρώμα, τότε στον κυβερνοχώρο γίνεται αποδεκτή μια ανεπίσημη "εσύ", μια έκκληση προς τον "Εσείς" πρέπει να αφεθεί για τον προϊστάμενο.

- δεν είναι απαραίτητο να ξεκινάτε κάθε μήνυμα με έναν συνομιλητή με ένα χαιρετισμό κάθε μέρα · αρκεί να πείτε γεια μια φορά την ημέρα.

- Η έννοια της ετικέτας περιλαμβάνει, πρώτα απ 'όλα, τον σεβασμό των συνομιλητών στον κυβερνοχώρο, οπότε ο τρόπος "Caps Lock" θα πρέπει να αποκλειστεί οριστικά από τον εικονικό τρόπο επικοινωνίας.

Τυπικές παραβιάσεις

Έτσι, συνοψίζοντας τα παραπάνω, οι καταστάσεις που αναφέρονται παρακάτω θεωρούνται απαράδεκτες για επικοινωνία στο δίκτυο. Ωστόσο, υπάρχουν πόροι για τους οποίους τα φαινόμενα αυτά εξετάζονται με τη σειρά των πραγμάτων. Εάν δεν υπάρχει προφανής άδεια για μια τέτοια συμπεριφορά, τότε είναι σκόπιμο να αποφύγετε, δεδομένου ότι ο συνομιλητής, έχοντας τα δεδομένα, έχει το δικαίωμα να καταθέσει μια υπηρεσία επιβολής του νόμου που ισχυρίζεται ότι παραβιάζει το νόμο, αναφέροντας προσβολές, ταπείνωση ή απειλή.

Σχεδιάζοντας την προσοχή

Πολλές κοινότητες δεν χαιρετίζουν τη σύνταξη μηνυμάτων που στοχεύουν να επιστήσουν την προσοχή στο πρόσωπό τους.

Ένα συνηθισμένο λάθος για τους αρχαρίους είναι να γράψετε ένα "χαιρετισμό" μετά την εγγραφή, το οποίο δεν έχει νόημα. Η αφθονία αυτών των μηνυμάτων συμβάλλει στην ανάπτυξη των πλημμυρών.

Ένα άλλο παράδειγμα είναι οι "προσκρούσεις", οι θέσεις για την ανεύρεση θεμάτων στα φόρουμ, καθώς και οι πίνακες εικόνων, όπου θα ταξινομηθούν κατά ημερομηνία της τελευταίας καταχώρησης.

Αγνοήστε

Από την άγνοια αναφέρεται η παραβίαση της σωστής ερώτησης (εκτός από τις προσβολές, καθώς και την προφανή συρρίκνωση).

Μη έγκυρη απάντηση

Σε κάθε ερώτηση πρέπει να δοθεί ακριβής και ενημερωτική απάντηση. Επιτρέπεται μια διευκρινιστική ερώτηση.

Φλόγα

Αυτό είναι ένα είδος επιχειρήματος στο οποίο η αλήθεια δεν γεννιέται. Εμφανίζεται αυθόρμητα, μετατρέπεται σε μια έντονη συζήτηση, όταν οι συμμετέχοντες ξεχνούν το αρχικό θέμα της συζήτησης και, όταν γίνουν προσωπικοί, δεν μπορούν να σταματήσουν. Η ανάπτυξη της φλόγας γίνεται γρήγορα και σταματά μετά την παρέμβαση του συντονιστή ή όταν οι συμμετέχοντες κουραστούν. Μετά το τέλος της φλόγας, δεν υπάρχει εποικοδομητικό αποτέλεσμα.

Η πιο λογική συμπεριφορά κατά τη διάρκεια μιας τέτοιας διαμάχης είναι να δηλώσει ξεκάθαρα τη θέση κάποιου και να μην εισαχθεί περαιτέρω συζήτηση. Μετά από αυτό, υποχωρεί από μόνη της. Αν προσπαθήσετε να αποδείξετε το σημείο σας, η φλόγα θα γίνει θερμότερη και η εικόνα του ατόμου θα επιδεινωθεί.

Πλημμύρα

Αναφέρεται σε μηνύματα που δεν περιέχουν χρήσιμες πληροφορίες. Δεν εξαπλώνεται από τίποτα για να κάνει ή με σκοπό την τρομοκρατία να ενοχλήσει κάποιον.

Οι τεχνικές πλημμύρες είναι μια επίθεση χάκερ με μεγάλο αριθμό αιτημάτων, γεγονός που οδηγεί σε άρνηση παροχής υπηρεσιών.

Spam

Αυτά είναι μηνύματα που προέρχονται από οργανώσεις ή άγνωστους ανθρώπους. Συχνά αυτό στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιλαμβάνουν διαφήμιση.

Oftop

Αυτό είναι ένα μήνυμα δικτύου που ξεπερνά το καθιερωμένο θέμα της επικοινωνίας. Το Oftopik αναφέρεται στην παραβίαση της εθιμοτυπίας του δικτύου, θολώντας τον αναγγελθέντα περιορισμό του θέματος της επικοινωνίας. Αυτό με τη σειρά του δυσκολεύει τους χρήστες να αναζητήσουν πληροφορίες, μετατρέποντας το φόρουμ σε χωματερή.

Hotlinking

Αναφέρεται στη διαδικασία ενσωμάτωσης και εμφάνισης στην ιστοσελίδα οποιασδήποτε αντικειμένων (μουσική, εικόνα, βίντεο ή άλλα αρχεία) που βρίσκονται σε άλλο διακομιστή.

Υπέρβαση των ποσοστώσεων

Αυτό είναι ένα άσκοπο περιττό μήνυμα.