Ψυχολογία και Ψυχιατρική

Τύποι συγκρούσεων

Τύποι συγκρούσεων. Για να αναπτυχθεί η καταλληλότερη εποικοδομητική μορφή εξόδου από τις καταστάσεις σύγκρουσης και η κατάλληλη μορφή διαχείρισης τους, είναι απαραίτητο να διεξαχθεί μια τυπολογία των συγκρούσεων και να ταξινομηθούν. Αλλά πριν από αυτό θα ήταν σκόπιμο να ορίσουμε την έννοια που περιγράφεται. Στις σύγχρονες πηγές, μπορείτε να βρείτε πάνω από εκατό ορισμούς αυτού του όρου. Η πιο δίκαιη από αυτές θεωρείται ο κατωτέρω ορισμός. Η σύγκρουση είναι μια μέθοδος επίλυσης διαφωνιών στις απόψεις, τα χόμπι ή τους στόχους που προέρχονται από τις διαδικασίες της επικοινωνιακής αλληλεπίδρασης με την κοινωνία. Συνήθως συνοδεύεται από μια κατάσταση αντίστασης στα αρνητικά συναισθήματα, τα οποία συχνά υπερβαίνουν τα όρια των καθιερωμένων κανόνων ή των αποδεκτών κανόνων. Με άλλα λόγια, η σύγκρουση είναι η διαφορά, η οποία εκφράζεται στην αντιπαράθεση των συμμετεχόντων. Μια τέτοια διαφωνία μπορεί να είναι αμερόληπτη ή υποκειμενική.

Είδη κοινωνικών συγκρούσεων

Σε γενικές γραμμές, μια σύγκρουση μπορεί να εκπροσωπείται με τη μορφή μιας κανονικής διαμάχης ή σύγκρουσης μεταξύ δύο ατόμων ή ομάδων για να έχουν την ίδια αξία με τις δύο αντίπαλες πλευρές. Οι συμμετέχοντες στην αντιπαράθεση αναφέρονται ως θέματα της σύγκρουσης. Μεταξύ αυτών είναι: οι μάρτυρες, οι ηθικοί αυτουργοί, οι συνεργάτες, οι μεσάζοντες. Οι μάρτυρες είναι υποκείμενα που παρακολουθούν την πορεία μιας σύγκρουσης από το εξωτερικό, οι υποκινητές - άτομα που προκαλούν άλλους συμμετέχοντες σε μια διαμάχη, συνεργοί - άνθρωποι που συμβάλλουν στην κλιμάκωση της σύγκρουσης μέσω συστάσεων, τεχνικής βοήθειας ή άλλων διαθέσιμων μέσων, διαμεσολαβητές - επιτρέψτε ή σταματήστε την απογύμνωση. Όλοι όσοι εμπλέκονται στην αντιπαράθεση είναι αναγκαστικά σε άμεση αντιπαράθεση μεταξύ τους. Η θέση, το όφελος ή το ερώτημα που δημιουργεί την εξέλιξη της σύγκρουσης ονομάζεται θέμα σύγκρουσης.

Η αιτία και η αιτία της εμφάνισης συγκρούσεων διαφέρουν από το θέμα της. Η αιτία της σύγκρουσης είναι οι αντικειμενικές συνθήκες που προκαθορίζουν την εμφάνιση της αντιπαράθεσης. Ο λόγος έχει πάντα σχέση με τις ανάγκες των αντιτιθέμενων πλευρών. Ο λόγος για την ανάπτυξη της σύγκρουσης μπορεί να είναι μικρά περιστατικά που συμβάλλουν στην εμφάνιση μιας αμφισβητούμενης κατάστασης, ενώ η ίδια η διαδικασία σύγκρουσης μπορεί να μην ωριμάσει. Επιπλέον, η ευκαιρία είναι ειδικά δημιουργημένη ή τυχαία.

Για μια ολοκληρωμένη κατανόηση μιας κατάστασης σύγκρουσης, είναι απαραίτητο να την ξεχωρίσουμε από την αντίφαση, που σημαίνει θεμελιώδη ασυμβατότητα, ανισότητα σε ορισμένα θεμελιωδώς σημαντικά συμφέροντα, για παράδειγμα, πολιτικοοικονομικού ή εθνοτικού χαρακτήρα.

Οι αντιθέσεις είναι: αντικειμενικές και υποκειμενικές, βασικές και μη βασικές, εσωτερικές και εξωτερικές, ανταγωνιστικές και μη ανταγωνιστικές.

Η εσωτερική αντιπαράθεση προκύπτει από τη σύγκρουση των ενδοοργανιστικών, ενδοεπιχειρησιακών και άλλων συμφερόντων των μελών των μικρών κοινωνικών ομάδων. Εξωτερικά - προέρχονται από δύο ή περισσότερα κοινωνικά συστήματα. Η βάση των συγκρούσεων στις οποίες οι συμμετέχοντες προστατεύουν τα αντιτιθέμενα συμφέροντα είναι ανταγωνιστικές (απεριόριστα εχθρικές) διαφορές. Είναι δυνατό να συμφιλιώσουμε τέτοια θέματα που επιδιώκουν πολικά συμφέροντα για μικρό χρονικό διάστημα, καθυστερώντας έτσι τη σύγκρουση χωρίς να την λύσουμε. Οι διαφορές που προκύπτουν μεταξύ των υποκειμένων μιας κατάστασης σύγκρουσης, που χαρακτηρίζονται από την παρουσία συντονισμένων συμφερόντων, αποκαλούνται μη ανταγωνιστικές. Με άλλα λόγια, αυτό το είδος αντιφάσεων συνεπάγεται τη δυνατότητα επίτευξης συμβιβασμών μέσω αμοιβαία κατευθυνόμενων παραχωρήσεων.

Οι κύριες αντιφάσεις προκαλούν την εμφάνιση και τη δυναμική της διαδικασίας σύγκρουσης, χαρακτηρίζουν τη σχέση μεταξύ των ηγετών της. Μικρές αποκλίσεις - συνοδευτικές καταστάσεις σύγκρουσης. Συνήθως αλληλεπιδρούν με τα δευτερεύοντα μέρη της σύγκρουσης. Οι αντικειμενικές διαφωνίες καθορίζονται από διαδικασίες και φαινόμενα που δεν εξαρτώνται από τη νοημοσύνη και τη θέληση των ατόμων, επομένως είναι αδύνατο να επιλυθούν τέτοιες αντιφάσεις χωρίς άμεση αντιμετώπιση των αιτιών εμφάνισής τους. Οι υποκειμενικές διαφωνίες χαρακτηρίζονται από εξάρτηση από τη βούληση και την ορθολογικότητα των θεμάτων. Εξαρτάται από τις ιδιαιτερότητες των χαρακτήρων, τις διαφορές στα πρότυπα συμπεριφοράς, την κοσμοθεωρία, τους ηθικούς και προσανατολισμούς της αξίας.

Στον πυρήνα κάθε σύγκρουσης είναι αναγκαστικά μια αντίφαση, που εκδηλώνεται σε ένταση λόγω της δυσαρέσκειας με την παρούσα κατάσταση και της προθυμίας να την αλλάξει. Ωστόσο, η διαφωνία μπορεί να μην εξελιχθεί σε μια ανοιχτή σύγκρουση, δηλαδή, άμεσα σε μια σύγκρουση. Κατά συνέπεια, η αντίφαση δείχνει την κρυμμένη και ακίνητη στιγμή του φαινομένου, με τη σειρά του, η σύγκρουση εκφράζει μια ανοιχτή και δυναμική διαδικασία.

Η κοινωνική σύγκρουση είναι το υψηλότερο σημείο στην ανάπτυξη αντιφάσεων στην αλληλεπίδραση των ατόμων, των κοινωνικών ομάδων και των θεσμών, που χαρακτηρίζεται από την αύξηση των ανταγωνιστικών τάσεων που αντιτίθενται στα συμφέροντα των κοινωνικών ομάδων και των ατόμων.

Τύποι και λειτουργίες των συγκρούσεων

Η ιστορία της κοινωνιολογίας είναι πλούσια σε διάφορες έννοιες που αποκαλύπτουν την ίδια την ουσία του φαινομένου των κοινωνικών συγκρούσεων.

Ο γερμανός κοινωνιολόγος G. Simmel ισχυρίστηκε ότι η ουσία της κοινωνικής αντιπολίτευσης είναι να αντικαταστήσει τις παλιές, ξεπερασμένες μορφές πολιτισμού με νέες. Με άλλα λόγια, υπάρχει σύγκρουση μεταξύ του ανανεωμένου περιεχομένου της ζωής και των ξεπερασμένων πολιτιστικών μορφών.

Ο αγγλικός φιλόσοφος G. Spencer θεώρησε ότι ο αγώνας για ύπαρξη είναι η ουσία της σύγκρουσης. Αυτή η μάχη, με τη σειρά της, οφείλεται στην περιορισμένη ικανότητα των ζωτικών πόρων.

Ο κ. Marx, οικονομολόγος και κοινωνιολόγος από τη Γερμανία, πίστευε ότι υπήρξε μια σταθερή αντιπαράθεση μεταξύ των σχέσεων παραγωγής και των παραγωγικών δυνάμεων, η οποία έγινε πιο έντονη με την ανάπτυξη της παραγωγικής ικανότητας και της τεχνολογίας μέχρι να αλλάξει ο τρόπος παραγωγής. Ο αγώνας των τάξεων, η κοινωνική σύγκρουση είναι η κινητήρια δύναμη της ιστορίας, προκαλώντας κοινωνικές επαναστάσεις, αυξάνοντας την ανάπτυξη της κοινωνίας ένα βήμα πιο ψηλά.

Ο Γερμανός ιστορικός, κοινωνιολόγος και φιλόσοφος Μ. Weber ισχυρίστηκε ότι η κοινωνία είναι ένας χώρος κοινωνικής δράσης, στον οποίο υπάρχει μια σύγκρουση ηθικής και κανόνων που είναι εγγενείς σε ένα ή άλλο άτομο, κοινωνικές κοινότητες ή θεσμούς. Η αντιπαράθεση μεταξύ των κοινωνικών συσκευών, η επιβεβαίωσή τους για τις δικές τους κοινωνικές θέσεις, οι τρόποι ζωής, τελικά σταθεροποιούν την κοινωνία.

Οι κοινωνικές συγκρούσεις μπορούν να έχουν θετικό νόημα και αρνητικό προσανατολισμό. Ο θετικός αντίκτυπος εκδηλώνεται στην ενημέρωση σχετικά με την παρουσία κοινωνικής έντασης, την τόνωση των κοινωνικών μετασχηματισμών και την εξάλειψη αυτής της έντασης.

Η αρνητική εστίαση της κοινωνικής αντιπολίτευσης είναι ο σχηματισμός αγχωτικών καταστάσεων, η καταστροφή του κοινωνικού συστήματος, η αποδιοργάνωση της ζωής της κοινωνίας.

Οι τύποι συγκρούσεων σε μια ομάδα ποικίλλουν σε:

- διάρκεια: μία φορά και επαναλαμβανόμενη, βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα, παρατεταμένη. χωρητικότητα (όγκος): παγκόσμια και τοπική, εθνική και περιφερειακή. προσωπική και ομαδική?

- μέσα που χρησιμοποιούνται: βίαια και μη βίαια,

- την πηγή της εκπαίδευσης: ψευδή, αντικειμενική και υποκειμενική ·

- μορφή: εσωτερική και εξωτερική.

- φύση της ανάπτυξης: αυθόρμητη και σκόπιμη ·

- επίπτωση στην πορεία της κοινωνικής ανάπτυξης: προοδευτική και προοδευτική ·

- Σφαίρες της κοινωνικής ζωής: παραγωγή (οικονομική), εθνοτική, πολιτική και οικογενειακή ζωή.

- είδος σχέσης: ατομική και κοινωνικο-ψυχολογική, διεθνική και διεθνής.

Οι πόλεμοι, οι εδαφικές διαφορές, οι διεθνείς διαφορές είναι όλα παραδείγματα των τύπων συγκρούσεων (κατ 'όγκο).

Κυριότεροι τύποι συγκρούσεων

Οι θεμελιώδεις τύποι συγκρούσεων στην ψυχολογία ταξινομούνται σύμφωνα με το χαρακτηριστικό που βασίζεται στη συστηματοποίηση. Ως εκ τούτου, οι αντιπαραθέσεις μπορούν να ομαδοποιηθούν από τον αριθμό των συμμετεχόντων στη σύγκρουση: ενδοπροσωπική και διαπροσωπική, καθώς και ομάδα.

Η ενδοσωματική σύγκρουση προκύπτει από συγκρούσεις των στόχων ενός ατόμου, οι οποίες είναι σχετικές και ασυμβίβαστες γι 'αυτόν. Με τη σειρά του, η σύγκρουση που συμβαίνει στο άτομο, χωρίζεται ανάλογα με την επιλογή. Οι επιλογές μπορεί να είναι εξίσου ελκυστικές και να μην είναι εφικτές ταυτόχρονα. Το πιο λαμπρό παράδειγμα μιας τέτοιας "ισόπλευρης" επιλογής, που δημιουργεί μια αντιπαράθεση, είναι η ιστορία του κώλου του Buridan, που πεθαίνει από το θάνατο, επειδή δεν μπορούσε να επιλέξει ένα από τα δύο άχυρα στην ίδια απόσταση.

Οι επιλογές μπορεί να είναι εξίσου ελλιπείς. Παραδείγματα αυτού μπορούν να βρεθούν σε διάφορες ταινίες, όπου οι χαρακτήρες πρέπει να κάνουν μια επιλογή που είναι εξίσου απαράδεκτη γι 'αυτόν.

Το αποτέλεσμα της επιλογής μπορεί να είναι τόσο ελκυστικό όσο και ασήμαντο για το άτομο. Το άτομο αναλύει σκληρά, υπολογίζοντας τα πλεονεκτήματα και υπολογίζοντας τα μείγματα, καθώς φοβάται να κάνει λάθος απόφαση. Ένα παράδειγμα αυτού είναι η ιδιοποίηση των τιμαλφών των άλλων ανθρώπων.

Συγκρούσεις διαφόρων θέσεων ρόλων μιας προσωπικότητας δημιουργούν ρόλο ενδοπροσωπικές αντιφάσεις.

Οι τύποι αντιθέσεων ρόλων χωρίζονται σε προσωπική, διαπροσωπική και αλληλεπίδραση.

Η αντίθεση της προσωπικότητας-ρόλου συμβαίνει λόγω αλλαγών στις απαιτήσεις για το ρόλο του εξωτερικού, όταν οι απαιτήσεις αυτές δεν συμφωνούν με τη γνώμη του ατόμου, με την απροθυμία του ή την αδυναμία του να συμμορφωθεί. Δεδομένου ότι κάθε κοινωνικός ρόλος του θέματος χαρακτηρίζεται από την παρουσία των ατομικών του απαιτήσεων, τις καθιερωμένες αντιλήψεις και τις αντιλήψεις για αυτό.

Η διαφωνία μεταξύ των ρόλων εντοπίζεται όταν η υπερβολικά ισχυρή "συνηθισμένη" χρήση ενός συγκεκριμένου κοινωνικού ρόλου δεν επιτρέπει σε ένα άτομο να αναλάβει διαφορετική θέση ρόλου σε διαφορετική κατάσταση.

Οι σαφέστερες εκδηλώσεις της διαπροσωπικής σύγκρουσης είναι αλληλοκατευθυνόμενες επιλήψεις και διαφωνίες. Κάθε άτομο που εμπλέκεται σε μια σύγκρουση επιδιώκει να ικανοποιήσει προσωπικές ανάγκες και προσωπικά συμφέροντα.

Οι διαπροσωπικές αντιπαραθέσεις ταξινομούνται επίσης από:

- περιοχές: οικογένεια και νοικοκυριό, επιχειρήσεις και ακίνητα,

- δράση και συνέπειες: εποικοδομητική, οδηγώντας στη συνεργασία, εύρεση μέσων για τη βελτίωση των σχέσεων, επίτευξη στόχων και καταστροφικών, με βάση την επιθυμία του ατόμου να καταστείλει τον εχθρό, με στόχο την επίτευξη υπεροχής με οποιονδήποτε τρόπο ·

- κριτήριο της πραγματικότητας: ψευδείς και αυθεντικοί, τυχαίοι, κρυφοί.

Συγκρούσεις ομάδων συμβαίνουν μεταξύ αρκετών μικρών κοινοτήτων που ανήκουν σε μια μεγάλη ομάδα. Μπορεί να χαρακτηριστεί ως μια αντιπαράθεση ομάδων, η βάση της οποίας είναι η αρχή «εμείς». Ταυτόχρονα, στους συμμετέχοντες αποδίδονται αποκλειστικά θετικές ιδιότητες και στόχοι στην ομάδα τους. Και η δεύτερη ομάδα - αρνητική.

Ταξινόμηση των τύπων των συγκρούσεων: γνήσια, ψευδή, λανθασμένα αποδιδόμενη, εκτοπισμένη, τυχαία (υπό όρους), λανθάνουσα (κρυφή). Η πραγματική σύγκρουση γίνεται αντιληπτή επαρκώς και υπάρχει αντικειμενικά. Για παράδειγμα, ο σύζυγος θέλει να χρησιμοποιήσει τον ελεύθερο χώρο ως γκαρνταρόμπα, και ο σύζυγος - ως εργαστήριο.

Η υπό όρους ή τυχαία αντίθεση είναι αξιοσημείωτη για την επίλυσή του. Ωστόσο, τα υποκείμενα του δεν το γνωρίζουν. Για παράδειγμα, η παραπάνω οικογένεια δεν παρατηρεί ότι υπάρχει άλλο ελεύθερο χώρο στο διαμέρισμα, κατάλληλο είτε για εργαστήριο είτε για ντουλάπα.

Η αντιστάθμιση αντιστάθμισης παρατηρείται όταν υπάρχει μια άλλη κρύβεται πίσω από την προφανή αντιπαράθεση. Για παράδειγμα: οι σύζυγοι, που διαμαρτύρονται για τον ελεύθερο χώρο, βρίσκονται στην πραγματικότητα σε σύγκρουση εξαιτίας ασυνεπών ιδεών σχετικά με το ρόλο του συζύγου στις οικογενειακές σχέσεις.

Μία λανθασμένη αντιφατική αντίφαση παρατηρείται όταν ο σύζυγος χτυπά τους πιστούς για αυτό που είχε κάνει με δικό του αίτημα, το οποίο είχε ήδη ξεχάσει.

Η κρυφή ή λανθάνουσα σύγκρουση βασίζεται σε αντικειμενικά υπάρχουσα αντίφαση που δεν πραγματοποιείται από τους συζύγους.

Η ψεύτικη σύγκρουση είναι μια αντίφαση που δεν υπάρχει πραγματικά. Εξαρτάται από την αντίληψη των συζύγων. Με άλλα λόγια, δεν απαιτούνται αντικειμενικοί λόγοι για την εμφάνισή του.

Τύποι συγκρούσεων στον οργανισμό